Jetzt habe ich folgenden Kommentar zum damaligen Artikel erhalten:

“Hallo Herr Arndt, ich hatte im Januar bei Ihnen ein Seminar zur Gestaltung von Homepages besucht. Dort klang aber ihre Meinung zum Iphone etwas anders. Zitat: ” WordPress gibt es auch für das Iphone..” Galt das nun mehr für WordPress oder ist das eine Einstellungsänderung zum Iphone …”

Es ist Beides. Sowohl eine weitere Anwendung für WordPress, als auch eine kleine Einstellungsänderung zum iPhone.

Nachdem eines unserer Kinder mir sein iPhone regelmäßig zum “Spielen” überlässt, habe ich tatsächlich auch einige Anwednungen für mich entdeckt. Bis ich selbst soweit bin, mir ein eigenes iPhone zuzulegen, wird jedoch noch etwas Zeit vergehen.

]]> http://www.erfolgreiche-selbstorganisation.de/iphone-aus-den-kommentaren-gefischt/feed/ 0 http://www.erfolgreiche-selbstorganisation.de/prozessoptimierung-bei-der-lufthansa/ http://www.erfolgreiche-selbstorganisation.de/prozessoptimierung-bei-der-lufthansa/#comments Wed, 08 Oct 2008 13:26:50 +0000 Peter Arndt http://www.erfolgreiche-selbstorganisation.de/?p=189 Vorgestern war ich in Hamburg, um ein Internet-Seminar für die Deutsche Makler Akademie zu halten.

Bemerkenswert: das Hamburger Wetter. Blauer Himmel, Sonne und erträgliche Temperaturen.

Noch bemerkenswerter: Die Prozessoptimierung bei der Lufthansa.

Ich habe den Flug im Internet gebucht. Umgehend kam eine E-Mail mit der Bestätigung und einigen Zusatzinformationen über mein Flugziel.

Darüber hinaus gab es einen Link, mit dem ich mich einen Tag vor dem Abflug via Internet eingecheckt habe und meinen Sitzplatz aussuchen konnte. Anschließend ließ ich mir per SMS eine elektronische Bordkarte auf mein Handy senden.

Am Fluplatz zeigte ich nur noch das Handy mit der elektronischen Bordkarte vor – und fertig.

Also ich persönlich finde mich bei sowas immer ziemlich “ungelungen”. Aber die Jungs von der Filmfirma meinten, es wäre o.k. gewesen. Demnächst zu sehen auf asscompact.tv und hier auf dem WebLog.

Aus meiner Sicht gibt es keinen Widerspruch beider Themen. Jedes hat an der richtigen Stelle seine Berechtigung.

Eine verblüffende Praxisanwendung eines guten Gedächtnisses  veröffentlichte mein Kollege Reinhold Vogt in seinem letzten Newsletter. Mit seiner freundlichen Genehmigung hier die (wahre) Geschichte …

Eine wahre Geschichte

Gute Gedächtnisleistungen haben auch markante Nebeneffekte: Sie stärken das persönliche Charisma, und sie steigern die Wertschätzung. Das ist mir vor einigen Jahren eher zufällig bewusst geworden.

Ich hatte den Auftrag, eine umfangreiche Teamleistung zu analysieren und Verbesserungsvorschläge gegenüber einem Expertenkreis zu präsentieren. Hierzu hatte ich eine mehrseitige Zusammenfassung erstellt. Die Unterlage listete 18 nummerierte Hauptpunkte auf; zwei der Hauptpunkte enthielten vier bzw. fünf Unterpunkte.

Während der Autobahnfahrt zum Auftraggeber kam mir die Idee, meine Hauptgedanken frei aus der Erinnerung zu präsentieren. So könnte ich wahrscheinlich noch überzeugender wirken. Also schaute ich während des Fahrens immer wieder in meine Unterlage, um mir alle wesentlichen Informationen einzuprägen. (Diesen Teil der Geschichte empfehle ich nicht zur Nachahmung.)

Versetzen Sie sich nun bitte in meine damalige Situation:

- Sie sitzen kurze Zeit später allein an der einen Längsseite eines etwa vier Meter langen Tisches. An der linken Stirnseite des Tisches sitzt der fachlich zuständige Vorstand. An der Ihnen gegenüber liegenden Längsseite des Tisches haben vier weitere Fachleute Platz genommen.

- Sie präsentieren einen Gedanken nach dem anderen. Zu vielen Teilen gibt es Rückfragen und Diskussionen. Die Fachleute Ihnen gegenüber machen sich zahlreiche Notizen. Vor Ihnen selbst jedoch liegt nichts auf dem Tisch: kein Spickzettel und auch nicht die später zu verteilende Dokumentation; sie befindet sich – in ausreichender Kopienzahl – noch in Ihrer Tasche.

- Die Präsentation dauert ungefähr zwei Stunden. Zum Schluss holen Sie die Dokumentation hervor und verteilen die Kopien. Die Gesprächspartner schauen sich die Unterlage interessiert an. In dieser Phase hören Sie nur das Rascheln der jeweils umgeschlagenen Seiten.

- Plötzlich stellt einer der Gesprächspartner, der sich offenbar besonders viele Stichpunkte aufgeschrieben hatte, mit deutlich vernehmbarer Stimme sinngemäß fest: “Das sind ja alle die Punkte, die Sie angesprochen hatten … und sogar in derselben Reihenfolge!”

- Dann antworten Sie – freundlich grinsend – nur mit einem einfachen “Ja, das stimmt!” – Die Gesprächspartner sind verblüfft, sie schauen zu Ihnen rüber, als kämen Sie aus einer anderen Welt …

Ausser dieser kleinen Anekdote aus seinem Berufsleben bietet Reinhold Vogt in seinem regelmäßig erscheinenden Newsletter viele Hinweise und Beispiele für praxisnahe Anwendungen eines guten Gedächtnisses. Hier gibt es weitere Informationen.

Den Hinweis auf die neue Version fand ich bei “imgriff.com“. Von dort bin ich über ”ziel-orientiert” zum “problemloeser” gelangt, bei dem es den Download (zusammen mit einer kurzen Einführung) gibt.