So gewann ein Teilnehmer jeden Monat einen ganzen Arbeitstag zusätzlich …

… erhöhte seinen Spass an der Arbeit und die Reputation bei seinen Partnern.

In einem Seminar berichtete ein Teilnehmer über seine Vorgehensweise bei Schulungsveranstaltungen. Unter Anderem bot er den Teilnehmern an, ihnen ergänzende Unterlagen per E-Mail zuzusenden. Dazu legte er vorbereitete Listen aus, die auch gerne angenommen wurden. Sprich, er bekam die E-Mail Adressen der Teilnehmer, gab diese in sein E-Mail-Programm ein und versandte die Unterlagen als Zusatzservice. Auf Nachfrage schätzte er seinen wöchentlichen Zeitaufwand für diese Aktion auf zwei Stunden. Die E-Mail Adressen wurden danach gelöscht. Eine weitere Verwendung war auch zukünftig nicht geplant.

Unser Vorschlag für ihn:

“Stellen Sie die Unterlagen auf einen Webserver Ihrer Wahl oder auf eine entsprechende Internetseite. Dann geben Sie Ihren Teilnehmern den Hinweis auf die zusätzlichen Unterlagen, die Sie extra auf einer speziellen Internetseite zur Verfügung stellen (Zusatznutzen!). Betonen Sie, dass nicht jeder dort etwas herunterladen kann, sondern nur die Teilnehmer Ihrer Veranstaltung. Dazu ist der Bereich mit einem Passwort geschützt, das Sie am Ende der Schulung bekannt geben. Sie halten damit die Neugier aufrecht und bieten nochmals Mehrwert (Exklusivität!).

Ihr Zusatzvorteil: Sie können über die Statistikfunktion der Internetseite stets sehen, wie viele Teilnehmer tatsächlich Interesse an den Unterlagen hatten.

Ihre gewonnene Arbeitszeit: 2 Stunden wöchentlich, also ein kompletter Arbeitstag jeden Monat.”

Kurz nach der Erstveröffentlichung dieses Beitrags im ArndtConsulting Newsletter (Nr. 58 / März 2006) erhielten wir folgendes E-Mail (siehe auch Newsletterausgabe 59 im Archiv):

“Hallo Herr Arndt,

danke für Ihren Newsletter. Ich habe Ihren Tip mit der Webside umgesetzt. Die Seite wird Montag hochgefahren. Vielen Dank für diesen Tip, das ganze wird super angenommen und ist einfach klasse…..;))”

Aktueller Nachtrag: Inzwischen haben wir uns im Rahmen eines Transfertages wieder persönlich getroffen. Sein Fazit nach den ersten sechs Monaten, in denen die Seite im Betrieb ist: “Es war am Anfang viel Arbeit, aber jede investierte Minute hat sich gelohnt. 2.000 Abrufe von Unterlagen in einem halben Jahr sprechen für sich.”

Als Weiterentwicklung seiner Ansätze stellt er inzwischen von seinen Partnern oft benötigte Vordrucke auf seine Internetseite. Erhält er einen Anruf mit der Bitte um den Vordruck XY, fragt er nach: “Haben Sie gerade eine Internetverbindung? O.K., dann gehen Sie mal auf die Seite …, dort auf die Rubrik … und Sie können sich das Formular ausdrucken.”