Prozessoptimierung bei der Lufthansa
Mittwoch, 8. Oktober 2008Vorgestern war ich in Hamburg, um ein Internet-Seminar für die Deutsche Makler Akademie zu halten.
Bemerkenswert: das Hamburger Wetter. Blauer Himmel, Sonne und erträgliche Temperaturen.
Noch bemerkenswerter: Die Prozessoptimierung bei der Lufthansa.
Ich habe den Flug im Internet gebucht. Umgehend kam eine E-Mail mit der Bestätigung und einigen Zusatzinformationen über mein Flugziel.
Darüber hinaus gab es einen Link, [...]
