Prozessoptimierung bei der Lufthansa
Vorgestern war ich in Hamburg, um ein Internet-Seminar für die Deutsche Makler Akademie zu halten. Bemerkenswert: das Hamburger Wetter. Blauer Himmel, Sonne und erträgliche Temperaturen. Noch bemerkenswerter: Die Prozessoptimierung bei der Lufthansa. Ich habe den Flug im Internet gebucht. Umgehend kam eine E-Mail mit der Bestätigung und einigen Zusatzinformationen über mein Flugziel. Darüber hinaus gab ...…
